Salarios | Detectan irregularidades en BANGE y ordenan devolver 182 millones de CFA a 12.000 clientes

En su cuenta de X, el vicepresidente Nguema Obiang, ha anunciado que el Banco Nacional de Guinea Ecuatorial (BANGE) devolverá, en un plazo máximo de 24 horas, 182 millones de francos CFA a unos 12.000 clientes afectados por recortes indebidos aplicados el pasado mes de febrero. La medida incluye, además, el cese inmediato de estas prácticas.

La decisión se produce tras varias denuncias que derivaron en la apertura de una investigación sobre presuntas irregularidades en la operativa del banco. Según un mensaje publicado por el vicepresidente en su cuenta oficial de X el miércoles 1 de abril, las pesquisas confirmaron la existencia de mecanismos de cobro aplicados sin la debida transparencia ni el consentimiento de los usuarios, afectando directamente a la economía de miles de familias.

Entre las anomalías detectadas figura la aplicación de cargos por impago el día 2 de cada mes, pese a que el calendario de pagos del Estado se sitúa entre los días 28 y 5. Ante esta situación, se ha ordenado ajustar estos cobros al día 5 de cada mes, con el fin de evitar perjuicios injustificados a los clientes.

Asimismo, la investigación reveló que el servicio de banca en línea se estaba facturando a usuarios que no lo habían solicitado de manera expresa ni informada. Como medida correctiva, se ha dispuesto la desactivación automática de este servicio para todos los clientes, quedando operativo únicamente para quienes lo soliciten de forma explícita y tras recibir información detallada sobre sus costes.

Por otro lado, también se identificaron irregularidades en la gestión de tarjetas bancarias, como cargos aplicados antes de su entrega o duplicidades en casos de pérdida y reposición. Estas prácticas deberán ser corregidas de inmediato.

El vicepresidente recordó que “no se debe jugar con la economía de la población”, recordando que las entidades financieras están obligadas a operar con transparencia.

Hasta el momento, la entidad bancaria BANGE no ha emitido un pronunciamiento oficial. Entretanto, los clientes han recibido la medida con satisfacción.