Ceiba Intercontinental: el avión se llena y varios pasajeros se quedan en el aeropuerto
Un incidente inusual se ha registrado este sábado en el aeropuerto cuando pasajeros de la compañía nacional Ceiba Intercontinental intentaban abordar el primer vuelo de la mañana hacia Bata tras completar el proceso de facturación. "Os pedimos disculpas, se ha cambiado el avión. Habrá otro vuelo a las 10 que os llevará".
Según informan empleados de la aerolínea, el cambio se produjo a última hora por instrucción, sustituyendo el avión programado, un Boeing 737, por un ATR 72 con capacidad para 50 pasajeros.
De los 66 pasajeros previstos, solo 50 pudieron abordar el vuelo, mientras que 16 quedaron a la espera de un próximo vuelo, posiblemente programado para las 10:00 horas. "Os pedimos disculpas, se ha cambiado el avión. Habrá otro vuelo a las 10 que os llevará", indicó un miembro del personal de control de pasajeros de Ceiba Intercontinental.
La situación ha generado molestia e indignación entre los usuarios afectados. "Esto es inadmisible", expresa uno de los pasajeros, visiblemente frustrado por la falta de comunicación y la reducción inesperada de plazas.
El incidente ha puesto de relieve la necesidad de mejorar la planificación y comunicación interna de la aerolínea para evitar afectaciones a los viajeros, especialmente en vuelos de alta demanda. Por su parte, en el aeropuerto, los responsables de Ceiba Intercontinental aseguran que trabajan para garantizar que los pasajeros varados sean reubicados en los próximos vuelos y que se están tomando medidas para minimizar el impacto en la operación diaria.
La aerolínea mantiene el compromiso de ofrecer un servicio seguro y puntual, pero este episodio refleja la vulnerabilidad de los cambios operativos de último momento, que pueden generar inconvenientes significativos para los pasajeros y afectar la confianza en la compañía.